Políticas de El Estudio Astral
Cualquier servicio o producto adquirido a través o en esta página www.elestudioastral.com debe utilizarse dentro del tiempo estipulado en el calendario de cada proveedora de servicio y que el consumidor haya seleccionado. El dinero no será reembolsado si los consultantes o clientes no reclaman productos o servicios dentro del tiempo requerido por cada proveedora de servicios.

Todas las compras en este website son finales. Si el cliente o consultante desiste de recibir estos servicios, estas consultas pueden ser reclamadas por otro miembro de la familia para las mismas fechas seleccionadas en el calendario de “booking” de cada consultora. 

Las solicitudes de reembolso de dinero sólo se tendrán en cuenta si el cliente muere o sufre una enfermedad grave que impide la continuación de cualquier consulta de las proveedoras de servicios. En cualquiera de estos casos, el cliente o un miembro de la familia debe proporcionar evidencia razonable sobre la situación.

La cancelación de una cita debe ser recibida vía email 48 horas antes de la consulta y ser recalendarizada vía email en un periodo de 24 horas a partir de la cancelación. 

Políticas de Mantra Lovers

No ofrecemos devoluciones ni cambios de productos o tallas. 

El Estudio Astral o Mantra Lovers no se responsabiliza de órdenes perdidas, robadas o retrasos en el correo postal. Los envíos se hacen desde el estudio de impresión artesanal de Mantra Lovers en Aguadilla, Puerto Rico. El proceso de envío toma de 5 a 7 días laborables a partir de su compra. El tiempo estimado de llegada de su paquete es entre 5-8 días a Puerto Rico/ EEUU y 10-30 días a destinos internacionales. Si percibe retrasos en su envío corrobore su email de confirmación, contacte directamente a la oficina postal local y pregunte a sus vecinos. También puede enviarle un correo a mantralovers@gmail.com con sus preguntas y dudas sobre el envío. 

Si su producto ha llegado dañado envíe un email a mantralovers@gmail.com en el lapso de 3 días desde el momento de entrega con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Mantra Lovers le contactará para ofrecerle una solución lo antes posible!